目標: 就像寫工作日誌,只要每天花 10 分鐘,透過「職務工作盤點」,就能累積並整理出職務專屬的「資料夾」和工作相關經驗的文件、FAQ 等,一舉突破知識管理和教育訓練的挑戰 ~ 經驗進不去、過時不完整與正確性。 當一個新人進到公司時,最基礎也最重要的,就是教會他這個職務需要具備的技能 ~ 做事的方法 (SOP)、問題處理 (FAQ) 以及相關能力 (核心職能) 等,如果沒有記錄,就會不知道要「教什…
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